「秀泰 AI 創新日」登場　AI 技術全方位導入影城與商場服務

秀泰集團與台智雲 AI 超算加速器於 9 月 10 日舉辦「秀泰 AI 創新日」活動，攜手4家新創 AI 公司，共同推動影城與商場數位化轉型。此次活動旨在透過創新技術引入，打造無縫銜接的消費體驗，為顧客提供更智能化、更便捷的服務。

自創立以來，秀泰集團一直致力於創新和高規格體驗，2024 年早前宣布與韓國 CJ 集團旗下的 4DPLEX 公司合作，引進全台獨家的 ScreenX 影廳，270 度全景銀幕為影迷帶來全新的沉浸式觀影感受。首批四座影廳已於 7 月在台灣北中南三大都會區正式啟用，並計劃於 2025 年上半年再擴展四座，使全台擁有八座 ScreenX 影廳，進一步提升觀影品質。

推動AI技術應用 打造智慧化影城與商場

隨著 AI 技術的迅速發展，秀泰集團積極探索將 AI 應用於旗下影城及商場運營之中。「秀泰 AI 創新日」邀請了 4 家新創 AI 科技公司——亞博福爾摩沙、七法、麟數據及類神經網路，共同探討和分享各自在人工智慧及數位化技術方面的突破，並計劃在影城和商場中實現具體應用。

活動中，各家新創公司提出了一系列創新方案：針對影城業務，計劃開發智能驗票、自動化取餐、個性化電影推薦系統及智能客服服務；在商場方面，則將運用AI技術進行消費者行為分析、提供語音引導購物等服務，藉此簡化營運流程並提升顧客服務品質。

引領數位化轉型 提升顧客服務品質

秀泰集團總經理廖偉銘表示：「隨著 AI 技術的日益成熟，我們認為導入人工智能系統到影城和商場中勢在必行。很高興能夠與台智雲公司及這些創意十足的 AI 新創公司合作，共同推動影城和商場的自動化智能轉型。」他強調，此次合作不僅是技術創新，更是對顧客服務的一次全面升級，未來秀泰集團將繼續秉持「顧客至上」的理念，為顧客提供更便利舒適的消費體驗。

台智雲 AI 超算加速器計畫執行長周秉輝也表示：「全球產業正快速走向 AI 化，台智雲推出的AI Foundry Service (AFS) 生成式 AI 代工服務，提供最新的 AI 模型應用、繁中加強 LLMs 和 AI 算力部署服務，打造高效能、高安全的一站式AI解決方案。」周執行長表示，這次活動中，台智雲的加速器內 AI 新創公司將與秀泰集團緊密合作，為台灣影視產業的AI應用開創新篇章。

以數位創新迎接未來 引領產業共同轉型

在數位化時代的浪潮下，如何透過技術創新來提升顧客體驗，已成為各大產業的共同挑戰和目標。廖偉銘總經理指出， AI 技術的應用將顯著提升運營效率和顧客服務品質。「我們期待這次合作能夠為顧客帶來更便捷、智能的消費體驗，更希望藉此機會，引領整個行業邁向數位化變革。」

本篇新聞參考來源：

社團法人 台灣連鎖暨加盟協會 (2024) 秀泰集團攜台智雲打造「秀泰AI創新日」 引領影城商場數位轉型